Beranda

Tentang Kami

Bantuan / Privacy Policy

Pusat Bantuan

Temukan solusi yang kamu ingin ketahui mengenai layanan yang tersedia

Temukan Bantuan

Privacy Policy

Temukan solusi yang kamu ingin ketahui mengenai layanan yang tersedia

Kebijakan Pribadi

per 13 Oktober 2021

Kebijakan Privasi berikut menjelaskan bagaimana kami, Ella Skin Care (PT Aplikasi Karya Anak Bangsa dan afiliasinya, “kami” atau “milik kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memproses, menyimpan, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna aplikasi, situs web (www.ellaskincare.co.id), layanan, atau produk kami (“Aplikasi”), kecuali dicakup oleh kebijakan privasi terpisah.

Harap baca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pemrosesan data kami. Kecuali ditentukan lain, semua istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Ketentuan Penggunaan.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  2. Penggunaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  3. Berbagi Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
  4. Penyimpanan Informasi Pribadi
  5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
  6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi Anda
  7. Keamanan Informasi Pribadi Anda
  8. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
  9. Pengakuan dan persetujuan
  10. Materi pemasaran dan promosi
  11. Data Anonim
  12. Platform pihak ketiga
  13. Bagaimana cara menghubungi kami?
 
  1.  INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Informasi Pribadi”). Informasi Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat email, rekening bank dan rincian kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau pemerintah lainnya pengenal yang diterbitkan, informasi kendaraan, foto, kebangsaan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna kami di buku telepon seluler Anda, data kesehatan, informasi terkait keuangan, dan informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah). Selain itu, sejauh informasi lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga merupakan Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: saat Anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, saat Anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau Anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku). 

Informasi yang diperoleh dari Anda atau dari perangkat seluler Anda secara langsung
    • Saat Anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat fisik, alamat email, dan nomor telepon Anda. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, Anda harus memberi kami Informasi Pribadi tambahan sebagai bagian dari proses orientasi penyedia layanan. Ini akan mencakup perincian kendaraan Anda (lisensi, persetujuan, dan otorisasi lain bagi Anda untuk mengoperasikan kendaraan dan menyediakan layanan transportasi), polis asuransi Anda, dan rekening bank Anda.
    • Saat Anda menggunakan Aplikasi, Anda harus memberi kami informasi yang relevan sebagaimana mungkin secara wajar diperlukan oleh kami agar Aplikasi dapat berfungsi, misalnya:
      1. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai pengguna, Anda perlu memberi kami informasi tentang jenis layanan yang Anda cari, dan perincian tentang pengambilan dan/atau pengiriman.
      2. Jika Anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia layanan, agar Aplikasi dapat berfungsi, Anda harus memberi kami informasi tentang layanan yang dapat Anda terima pesanannya pada saat itu, dan perincian tentang layanan Anda saat ini, dan setelah pesanan untuk layanan yang dilakukan oleh pengguna diterima oleh Anda sebagai penyedia layanan, Anda mungkin perlu memberi kami data lain yang kami perlukan untuk mengelola Aplikasi dan ekosistem, dan untuk memantau penggunaan Aplikasi secara keseluruhan.
      3. Jika Anda menggunakan dan/atau saat pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, jika Anda adalah pembayar atau pengirim, Anda akan memberikan kami informasi terkait penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk namun tidak terbatas pada rincian transfer dan/atau penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis kartu pembayaran atau rekening yang digunakan, nama penerbit kartu atau rekening pembayaran tersebut, nama pemegang kartu pembayaran tersebut atau akun, nomor identifikasi kartu atau akun pembayaran tersebut, kode verifikasi kartu atau akun pembayaran tersebut, dan tanggal kedaluwarsa kartu atau akun pembayaran tersebut, sebagaimana berlaku.
      4. Jika Anda bermaksud mengajukan permohonan sebagai pemegang rekening terdaftar atau terverifikasi dari fasilitas uang elektronik yang disediakan oleh kami, Anda akan memberikan kepada kami informasi yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap Anda, nomor kartu identitas Anda, jenis kartu identitas yang Anda gunakan untuk pendaftaran. , alamat, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, rincian pajak, kebangsaan dan/atau data biometrik.
      5. Jika Anda bermaksud untuk menambahkan kartu atau akun pembayaran Anda sebagai sumber dana untuk pembayaran dalam Aplikasi, Anda akan memberikan kepada kami informasi terkait dengan jenis kartu pembayaran atau akun yang terdaftar, penerbit kartu atau akun pembayaran tersebut, nama pemegang kartu atau akun pembayaran tersebut, nomor identifikasi kartu atau akun pembayaran tersebut dan kode verifikasi kartu atau akun pembayaran tersebut dan tanggal kedaluwarsa kartu atau akun pembayaran tersebut, sebagaimana berlaku.

Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami

    • Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu mengenai penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet (IP), informasi sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau kemudian, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet ( ID) atau alamat kontrol akses media, ID iklan seluler, dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau situs web kami.
    •  Kapan pun Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookie. Cookie adalah file aplikasi kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookie untuk melacak aktivitas pengguna guna meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan browser internet mendukung penggunaan cookie; tetapi Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau browser internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie tertentu tertentu. Perangkat seluler dan/atau browser Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus kapan saja cookie apa pun yang sebelumnya telah disimpan. Namun, hal itu dapat memengaruhi fungsi yang tersedia di Aplikasi atau situs web kami.
    • Kapan pun Anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler Anda, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-lokasi Anda secara real-time. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diminta untuk mengaktifkan Sistem Pemosisian Global (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan kami memberikan Anda pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberi Anda informasi tentang seberapa dekat suatu layanan penyedia adalah untuk Anda). Anda selalu dapat memilih untuk menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis di perangkat seluler Anda untuk sementara. Namun, ini dapat memengaruhi fungsionalitas yang tersedia di Aplikasi.
    • Jika Anda menggunakan dan/atau saat pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik yang kami sediakan, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait sumber dana Anda untuk top up (termasuk detail rekening bank), detail rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk perincian penerima), perincian tagihan, perincian faktur dan perincian nomor telepon.
    • Jika Anda menggunakan akun virtual yang kami sediakan untuk menerima uang elektronik dan/atau pembayaran dompet elektronik dari pembayar, baik Anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait penggunaan Anda termasuk namun tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan , jumlah yang Anda kumpulkan dari setiap detail akun transaksi, penarikan atau penyelesaian dan riwayat penarikan atau penyelesaian.
    • Jika Anda menggunakan dan/atau saat pembayaran dilakukan melalui kartu pembayaran atau akun yang Anda tambahkan dalam Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan riwayat transaksi (termasuk perincian penerima), perincian tagihan, perincian faktur, dan perincian nomor telepon.

Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain kami yang memberikan layanan kepada kami, yang mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dan/atau menjalankan fungsi atas nama kami, atau dengan siapa kami bekerja sama ). Dalam kasus seperti itu, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kolaborasi kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung kasusnya). Khususnya ketika Anda mendaftar untuk kartu atau akun pembayaran melalui Aplikasi dan/atau mengakses, menambah dan/atau menautkan kartu atau akun pembayaran ke Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan riwayat keuangan Anda (termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran kartu atau riwayat transaksi rekening, kartu pembayaran atau rincian rekening dan pemetaan dan/atau kartu pembayaran atau status dan status rekening) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau pihak ketiga lainnya.

Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada kami

    • Anda dapat memberi kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja memerlukan persetujuan mereka untuk melakukannya – lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk informasi lebih lanjut.
    • Kami tidak mengamanatkan atau mendukung, atau melarang, pemasangan atau penggunaan alat perekam di dalam kendaraan di Kendaraan apa pun. Jika perangkat tersebut dipasang dan digunakan di Kendaraan apa pun, kami tidak mengumpulkan Informasi Pribadi apa pun dari rekaman di dalam kendaraan oleh perangkat tersebut, dan pengumpulan Informasi Pribadi apa pun dari rekaman di dalam kendaraan tersebut tidak dilakukan atas nama kami. Pengumpulan Informasi Pribadi dari rekaman di dalam kendaraan tersebut semata-mata atas kebijaksanaan penyedia layanan. Kami tidak memiliki kendali atas pengumpulan Informasi Pribadi tersebut oleh penyedia layanan dan penggunaan atau pengungkapan selanjutnya oleh penyedia layanan Informasi Pribadi yang dikumpulkan. Jika Anda adalah penyedia layanan dan memilih untuk memasang dan menggunakan alat perekam di dalam kendaraan tersebut di Kendaraan Anda, Anda bertanggung jawab penuh untuk memberi tahu pengguna tentang hal yang sama. Jika Anda adalah pengguna dan Anda memiliki keberatan apa pun atas penggunaan alat perekam di dalam Kendaraan di dalam Kendaraan dari penyedia layanan mana pun, Anda harus memberi tahu penyedia layanan secara langsung dan Anda bertanggung jawab secara pribadi untuk melakukannya.
    • Saat Anda menggunakan fitur obrolan di Aplikasi kami, Anda akan memberi kami nomor telepon pengguna Aplikasi kami yang tersimpan di buku telepon seluler Anda untuk memungkinkan Anda menggunakan fitur obrolan kami dan untuk tujuan internal lainnya.